CARELICA ECO SPA: матрица карьерного роста специалиста

ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА

Целью создания программы является регулярное и планомерное повышение профессиональных навыков сотрудников, улучшение качества предоставляемого сервиса, повышение лояльности по отношению к компании, уменьшение «текучки кадров» и дополнительная финансовая мотивация персонала.

Программа дает возможность предприятию осуществлять регулярный контроль и оценку профессиональных и сервисных навыков сотрудников спа-отдела

Три уровня карьерного развития спа-специалиста основываются на принципе постоянного обучения, изучения продуктов компании, повышения уровня сервисных навыков с целью успешного прохождения ежегодной аттестации и перехода на следующий уровень.

В зависимости от уровня сотрудник получает надбавку к окладу, возможность обучения за счет предприятия, возможность получения кредита на обучение.

Программа разработана руководителем спа-отдела департамента предоставления услуг Carelica eco spa, Александром Калмыком.